❓ Perguntas Frequentes
👤 Conta e Login
Como me registo na plataforma?
Clique em Login no cabeçalho e depois em "Registe-se aqui". Preencha o formulário com o seu email e dados. Receberá um código de 6 dígitos por email — introduza-o para ativar a conta.
Posso usar a plataforma sem fazer login?
Sim. Resultados, atletas, calendário e estatísticas são visíveis a qualquer visitante. É necessária conta apenas para registar tempos, marcar participação no calendário e ligar o Strava.
Como altero o meu nome, associação ou password?
Após fazer login, clique no seu nome no canto superior direito para aceder à página de perfil. Aí pode alterar todos os seus dados.
Esqueci-me da password. Como recupero?
Na página de Login, clique em "Esqueceu-se da password?". Introduza o email da conta e siga o link recebido por email para definir uma nova password.
Não recebi o código de verificação por email. O que faço?
Verifique a pasta de spam/lixo. Se continuar sem o receber, use o formulário de Feedback para contactar a administração.
⏱️ Registo e Histórico de Tempos
Que formatos de tempo são aceites?
HH:MM:SS para tempos acima de 1 hora (ex: 1:35:20) ou MM:SS para tempos inferiores (ex: 45:30).
Como introduzo a distância?
Em metros inteiros, sem unidade. Ex: 10000 para 10 km, 21097 para meia maratona, 42195 para maratona.
Que formatos de diploma são aceites?
Ficheiros PDF, PNG ou JPG até 5 MB, ou um link (URL) para o diploma online. Pode preencher um, o outro ou ambos.
Posso registar um tempo que só eu vejo?
Sim. No campo Visibilidade escolha Privado. Outras opções: Público (todos) ou Equipa (só o clube).
Como apago um registo de tempo?
Em Meus Tempos, clique em Eliminar na linha do registo. A ação é irreversível.
🏃 Estatísticas Strava
Preciso de conta Strava paga (Premium/Summit)?
Não. A conta gratuita do Strava é suficiente para todas as funcionalidades.
Os meus dados Strava ficam armazenados na plataforma?
Não. Cada página consulta o Strava em tempo real — nenhum dado de atividade fica guardado nos servidores da ACRM.
Qual é o período padrão das estatísticas de Kudos?
7 dias. Pode alterar para 14, 30 ou 90 dias usando o seletor no topo da página.
A página de Biomecânica não mostra dados. Porquê?
Requer cadência registada nas corridas (acelerómetro do relógio ou pod de corrida). Sem esses dados no Strava, a página ficará vazia.
O Índice de Eficiência está vazio. Porquê?
Requer corridas do tipo Run com frequência cardíaca registada. Sem monitor cardíaco, não há dados para calcular.
Como removo o acesso da plataforma à minha conta Strava?
No Strava: Definições → Minhas Apps → ACRM Estatísticas → Revogar acesso.
📅 Calendário de Corridas
A minha marcação de "Vou participar" é visível a outros?
Não. A marcação é pessoal e privada — apenas você a vê no painel "As minhas corridas".
Como sugerir uma corrida que não está no calendário?
No fundo da página do calendário clique em Sugerir corrida, preencha o formulário e submeta. A sugestão vai para aprovação pela administração antes de aparecer publicamente.
Cliquei numa corrida e não abriu nenhuma página. Porquê?
Algumas corridas não têm URL registado. O clique na linha só abre nova janela quando existe uma ligação para a página oficial do evento.
🏆 Troféu de Loures
Quem pode ver os resultados e estatísticas?
Todos, sem necessidade de login. Os resultados são públicos.
Como funciona a Evolução entre Corridas?
Selecione a Corrida A (referência) e a Corrida B. A tabela compara o mesmo atleta entre corridas e mostra a diferença de tempo e pace. Atletas que não participaram em todas as corridas principais ou que correram distâncias muito diferentes são excluídos automaticamente.
O que é a Classificação atleta / escalão?
É o ranking de pontos por atleta, com filtro por ano e por escalão. Ao selecionar um escalão, o número da coluna # passa a representar a posição dentro desse escalão. Ao clicar num atleta, vê as corridas que contam para essa classificação, com pontos e posição no escalão em cada prova.
ℹ️ Geral
A plataforma funciona no telemóvel?
Sim. A plataforma é responsiva e funciona em telemóvel, tablet e computador.
Como reporto um erro ou dou sugestões?
Use o formulário de Feedback disponível no menu. Descreva o problema e será analisado pela equipa.
Não encontro resposta para a minha dúvida aqui.
Consulte os guias detalhados de cada módulo na Central de Ajuda ou use o Feedback para contactar a administração.